Einleitung und Geltungsbereich

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie opalucolora.world besuchen, unsere Formulare nutzen, mit uns kommunizieren oder unsere Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. Dazu gehören Informationen, die Sie aktiv angeben, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch anfallen. Wir beschränken die Datenerhebung auf das notwendige Mass, kennzeichnen freiwillige Angaben und informieren Sie, wo eine Verarbeitung auf Einwilligung, berechtigtem Interesse oder gesetzlichen Pflichten beruht.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um opalucolora.world bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Beratungen durchzuführen, unsere Inhalte weiterzuentwickeln und gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Dabei unterscheiden wir zwischen zwingend erforderlichen Verarbeitungen, freiwilligen Angaben zur Vertiefung einer Beratung und anonymisierten Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots. Die jeweiligen Zwecke und Rechtsgrundlagen erläutern wir nachfolgend, damit Sie nachvollziehen können, wofür Ihre Daten konkret eingesetzt werden.

• • Bereitstellung und Stabilität von opalucolora.world, inklusive Fehleranalyse, Sicherheitsüberwachung und Anpassung an unterschiedliche Endgeräte.
• • Beantwortung von Kontaktanfragen, Vorbereitung und Durchführung von Beratungsgesprächen sowie interne Dokumentation des Beratungsverlaufs.
• • Anpassung und Optimierung unserer Inhalte zur Vergleichsmethodik und zu Premiumfahrzeugen anhand anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten.
• • Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa bei der Abwehr von Angriffen, der Durchsetzung von Ansprüchen oder der Rechtsverteidigung in Streitfällen.
• • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, beispielsweise handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder Auskunftsanforderungen von Behörden.
• • Optionale Zusendung von Hinweisen zu neuen Inhalten oder Angeboten, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben und dies jederzeit widerrufen können.
• • Durchführung interner Auswertungen und Qualitätssicherungsmassnahmen, um Beratungsprozesse und Abläufe laufend zu verbessern.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach geltendem Datenschutzrecht verschiedene Rechte, etwa auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität nachweisen, damit wir Sie vor unbefugten Auskünften schützen können. In bestimmten Fällen können gesetzliche Pflichten oder überwiegende Interessen einer vollständigen Umsetzung entgegenstehen; wir informieren Sie dann entsprechend.

• • Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken und aus welchen Quellen diese stammen.
• • Wenn Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
• • Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen einer Löschung entgegenstehen.
• • Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
• • Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, sofern Ihre besonderen Gründe überwiegen.
• • Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder Sie eine Löschung nicht wünschen.

Speicherdauer und Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Kriterien für die Dauer sind unter anderem die Art der Anfrage, der Umfang einer Beratung, vertragliche Pflichten sowie steuer- und handelsrechtliche Vorgaben. Danach werden Daten gelöscht, anonymisiert oder, falls eine Aufbewahrung aus Beweisgründen nötig ist, auf das unbedingt erforderliche Mass beschränkt.

• • Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, können Stammdaten wie Name, Anrede, Sprache, bevorzugte Kontaktart und interne Vorgangskennzeichen gespeichert werden.
• • Wir können aggregierte Informationen über die Nutzung unserer Inhalte verwenden, um unsere Vergleichsmethodik und Beratungsprozesse weiterzuentwickeln.
• • In der Kommunikation verarbeiten wir Inhalte von E-Mails, Formularanfragen, Notizen aus Gesprächen sowie Metadaten wie Zeitpunkt, Kanal und Verlauf des Austauschs.
• • Im Rahmen unserer Beratungsleistungen erheben wir grundsätzlich keine detaillierten Finanzdaten. Sollten ausnahmsweise Angaben zu Budgetrahmen oder Kostenüberlegungen notwendig sein, erfassen wir diese nur in groben Kategorien.
• • Nur mit Ihrer Einwilligung erfassen wir, ob Sie Mitteilungen zu neuen Inhalten, Einordnungen oder Beratungsformaten erhalten möchten, und dokumentieren entsprechende Abmeldungen.

Wenn Sie keine laufende Beziehung mit Opalucolora mehr wünschen, können Sie uns dies mitteilen. Soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, prüfen wir dann eine frühere Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.